Política de privacidad

El responsable del tratamiento es SamCue Group, que opera la plataforma SamCue Studio en https://studio.samcuegroup.com.

Contacto de privacidad: admin@samcuegroup.com.

SamCue Studio es una herramienta profesional para crear, editar y publicar contenido (texto, imágenes, audio y vídeo) con inteligencia artificial, y para gestionar publicaciones en plataformas de terceros como YouTube y, cuando el usuario lo autorice, Facebook, Instagram u otros productos de Meta.

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada como hash, nunca en texto claro).
• Sesión: cookies o tokens de autenticación para mantener tu sesión iniciada.
• Uso invitado: un identificador de dispositivo (huella) para limitar las consultas gratuitas.
• Contenido que creas: textos, imágenes, audio, vídeo, guiones y archivos que subes o generas en el estudio.
• Google: si conectas YouTube o Drive, recibimos tokens de acceso y datos del canal o archivos que tú elijas, según los permisos que concedas en Google.
• Pagos: identificadores de transacción de PayPal. No almacenamos números de tarjeta.
• Meta / Facebook / Instagram: si conectas tu cuenta o usas nuestras integraciones con la API de Meta, podemos recibir, según los permisos que autorices: identificador de usuario de Meta, nombre, correo, páginas o cuentas que administras, tokens de acceso, datos de publicación e insights básicos. Solo usamos esos datos para las funciones que tú activas (por ejemplo, publicar o consultar métricas).
• Registros técnicos: fecha, tipo de acción (chat, generación, publicación) y proveedores usados, para facturación de créditos, seguridad y soporte.

• Crear y administrar tu cuenta, planes y créditos.
• Generar y almacenar el contenido que solicitas.
• Publicar en YouTube, Facebook u otras plataformas cuando tú lo apruebes.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Prevenir abuso, fraude y uso no autorizado.
• Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes de soporte.

No vendemos tus datos personales. No usamos los datos obtenidos de Meta para crear perfiles publicitarios de terceros ni los compartimos fuera de lo necesario para prestar el servicio.

Tratamos datos con proveedores que actúan como encargados o plataformas que tú conectas:

• OpenRouter, Google (Gemini, YouTube, Drive) y fal.ai — generación y publicación.
• ElevenLabs — voz y clonación de voz, si las usas.
• PayPal — cobros de planes.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, Graph API, Login) — si conectas o publicas a través de Meta.

Cada proveedor trata los datos según su propia política. El uso de Facebook o Instagram también queda sujeto a las condiciones de Meta.

Cuando autorizas nuestra app de Facebook, accedemos solo a los permisos que apruebes en la pantalla de Meta. Esos datos se usan exclusivamente para:

• Identificarte y vincular tu cuenta de SamCue Studio con Meta.
• Publicar o programar contenido en páginas o perfiles que administras.
• Mostrarte el estado de esas publicaciones.

Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Facebook (Configuración → Aplicaciones y sitios web) y solicitar la eliminación de esos datos en SamCue Studio según la instrucción de eliminación de datos.

Conservamos la cuenta y el contenido mientras el servicio esté activo. Si eliminas la cuenta o solicitas la supresión, borramos o anonimizamos los datos personales en un plazo razonable, salvo copias de seguridad temporales o obligaciones legales (por ejemplo, facturación).

Puedes solicitar acceso, rectificación, oposición o eliminación de tus datos personales escribiendo a admin@samcuegroup.com desde el correo de tu cuenta. También puedes dejar de usar el servicio y revocar conexiones de Google o Meta desde esas plataformas.

Instrucciones detalladas: cómo eliminar tus datos.

SamCue Studio está pensado para creadores y profesionales. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 13 años. El contenido infantil (por ejemplo, historias bíblicas) se produce para canales de terceros; no implica recoger datos de los menores que vean esos vídeos.

Aplicamos medidas razonables (HTTPS, hash de contraseñas, control de acceso por sesión). Ningún sistema es 100 % seguro; si detectas un incidente, escríbenos de inmediato.

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión aparece al inicio. El uso continuado del servicio tras un cambio sustancial implica la aceptación de la nueva versión.

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admin@samcuegroup.com

Ver también: Términos de servicio.