Eliminación de datos de usuario

Para borrar tu cuenta y los datos personales asociados a SamCue Studio, incluido lo obtenido de Facebook/Meta:

• Envía un correo a admin@samcuegroup.com con el asunto Eliminar mis datos SamCue Studio.
• Usa el mismo correo con el que te registraste.
• Si conectaste Facebook, indica también el nombre de la página o el ID de usuario de Meta, si lo conoces.

Procesamos la solicitud en un plazo de 30 días. Te confirmaremos por correo cuando esté hecha.

• Nombre, email y credenciales de la cuenta.
• Contenido y archivos almacenados en tu biblioteca, salvo copias de seguridad temporales.
• Tokens y vínculos con Google, YouTube, Facebook e Instagram.
• Registros de uso asociados a tu usuario, o su anonimización.

Podemos conservar datos de facturación el tiempo exigido por ley. El contenido ya publicado en YouTube o Facebook permanece en esas plataformas hasta que tú lo borres allí.

En Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web → quita el acceso a SamCue Studio. Después avísanos si quieres que eliminemos los tokens y datos de Meta que conservemos.

Consulta la Política de privacidad completa.